在七匹狼這個(gè)以“狼文化”著稱的企業(yè)里，他不斷汲取“狼”的優(yōu)良養(yǎng)分，從一個(gè)普通的營(yíng)銷人員做到部門經(jīng)理，從一只“小狼”成長(zhǎng)為今日的“頭狼”；現(xiàn)在，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為七匹狼打造了一條強(qiáng)壯的“狼腿”，使狼更快地奔跑：將一個(gè)剛剛起步的皮具品牌，發(fā)展成“中國(guó)馳名商標(biāo)”。
他，就是七匹狼皮具部經(jīng)理——黃元章。
“相信自己，相信伙伴”
“下星期開訂貨會(huì)，規(guī)模相當(dāng)大，事情比較多，目的就是要加強(qiáng)七匹狼皮具的品牌形象。”這是記者聽到的第一句話。黃元章的聲音不大，語速也不算快，但很有力度。
這位七匹狼皮具部的掌舵人，剛從長(zhǎng)沙開會(huì)回來，便一頭扎進(jìn)了皮具訂貨會(huì)的籌備工作，定方案、制畫冊(cè)，忙得忘記了時(shí)間的存在。
強(qiáng)烈的責(zé)任感，使他絲毫不敢懈怠。1996年，日益壯大的七匹狼將觸角逐步伸向皮具、皮鞋、煙草、酒業(yè)等領(lǐng)域，進(jìn)行統(tǒng)一品牌下的多元化延伸。一直在營(yíng)銷部“沖鋒陷陣”的黃元章，也在這時(shí)接過了皮具部的“權(quán)利棒”。
面前的黃元章，一件綠色的T恤，胸前繡著一只狼頭，呼之欲出。“我一直奉行‘相信自己，相信伙伴’，不管出現(xiàn)什么狀況，大家共同來化解。”
這是黃元章在皮具部做的第一事情：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。他認(rèn)為，一支團(tuán)隊(duì)只有依靠團(tuán)隊(duì)精神凝聚起來，才能充滿活力，保持高速運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)。
黃元章對(duì)記者說，“小企業(yè)發(fā)展依賴?yán)习鍌�(gè)人魅力，大企業(yè)則要靠制度。”在七匹狼皮具部，有一套獨(dú)具特色的人才培養(yǎng)機(jī)制，就是一年或一年半調(diào)動(dòng)一次崗位，讓員工在新的崗位接受新的挑戰(zhàn)，激發(fā)新的工作激情及斗志。
在黃元章看來，這種調(diào)動(dòng)能帶給員工更多的機(jī)會(huì)。他們?cè)诓煌块T的磨合中，會(huì)找到自己的定位和適合的發(fā)展空間，從而增強(qiáng)對(duì)七匹狼的歸屬感。同時(shí)，不斷的錘煉能讓一只只小狼迅速變成強(qiáng)大的狼群，發(fā)揮更為強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量。
張超（化名）就是這樣一位得益者。他現(xiàn)在的身份是培訓(xùn)師，職責(zé)是給七匹狼渠道加盟商作專業(yè)的店面管理及營(yíng)銷培訓(xùn)。但幾年前他還只是七匹狼皮具部里一個(gè)靦腆的小編輯。
“以前，想都不敢想自己有作講師的口才，這幾年跟七匹狼皮具一塊成長(zhǎng)，收獲很多。”張超對(duì)皮具團(tuán)隊(duì)非常感激。
狼性，人性
“富有人性化的狼，才能無往不勝。”黃元章認(rèn)為。所以，他接手皮具部以來，一直在貫徹這一點(diǎn)。
領(lǐng)導(dǎo)能夠如此體貼，為下屬著想，皮具部的員工都有一種幸福感。
關(guān)愛不只局限于內(nèi)部員工。
呂愛萍（化名）是七匹狼皮具品牌在西部山區(qū)的一個(gè)代理商。剛開始做七匹狼品牌時(shí)，因?yàn)楫?dāng)?shù)匦畔⑤^為閉塞，市場(chǎng)很少看到潮流的皮具、服飾及鞋等產(chǎn)品。后來，隨著西部大開發(fā)，她的生意迅速做大。
可是，從2000年開始，各大品牌陸續(xù)入駐當(dāng)?shù)�，市�?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，并且，由于沒有及時(shí)改變自身經(jīng)營(yíng)觀念與方法，呂愛萍的銷量大幅下降。
這時(shí)，七匹狼并沒有立即把呂愛萍的代理權(quán)“砍掉”。相反，還派專業(yè)人員過來協(xié)助店面管理和更新。現(xiàn)在，她的業(yè)績(jī)重新上去了。“畢竟是近十年的合作伙伴關(guān)系，不能說砍就砍。”黃元章認(rèn)為只要不是完全沒希望，就應(yīng)該幫助扶持。
其實(shí)不難解釋。盡管七匹狼皮具崇尚狼性，但更重要的是，學(xué)習(xí)狼的智慧。
隨需應(yīng)變
變化，是黃元章接下來重點(diǎn)做的事情。
“七匹狼是善變的，一只不折不扣的變色狼。”業(yè)內(nèi)人士這樣描敘述。
黃元章卻很樂意扮演這種角色，特別是在渠道建設(shè)上。
“七匹狼賣的是什么？不僅是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，或者概念，更是在傳播一種生活方式。”黃元章說�，F(xiàn)在，他拋棄了傳統(tǒng)賣場(chǎng)模式，跟隨總部在全國(guó)推行“綠色賣場(chǎng)”的新構(gòu)想，推廣健康、休閑、回歸自然、綠色環(huán)保的服務(wù)理念。
“綠色賣場(chǎng)”，從店堂的裝潢、道具的配置、光線的顏色，再到產(chǎn)品的陳列、音樂氣氛的營(yíng)造，導(dǎo)購(gòu)的服務(wù)，處處都流露出自然、舒適的綠色概念。另外，其中的每一位服務(wù)人員，都必須緊記服務(wù)顧客的“4S”原則：迅速（SPEED）、微笑（SMILE）、誠(chéng)意（SINCERITY）、研究（STUDY）。
一位關(guān)注七匹狼皮具多年的人士認(rèn)為，在七匹狼皮具如此“善變”的渠道布局背后，是其對(duì)消費(fèi)者心理的精準(zhǔn)把握。
《誰動(dòng)了我的奶酪》一書中曾說：我們拒絕改變，是因?yàn)槲覀兒ε赂淖儭?br />
在如此慘烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值毀滅總是不斷分割著市場(chǎng)的現(xiàn)在與未來，誰也不敢輕言自己能穩(wěn)坐市場(chǎng)的第一把交椅，或許，以狼的智慧與執(zhí)著積極迎接改變、面對(duì)改變，找到更大的奶酪才會(huì)成為可能。
“要讓七匹狼跑得更快。”黃元章的豪言壯語在耳邊回蕩。現(xiàn)在，他仍在為了這個(gè)目標(biāo)大膽而小心地前行。 |
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