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主動上門的客戶,意外中的必然

http://www.p7z6a.cn   2011-06-07  來源:包包網(wǎng)

中午我送小侄子去學校讀書后在工商銀行排隊開通網(wǎng)上銀行,這是我這兩天開通淘寶和有啊的最后準備工作。

正當我快站的睡著的時候,有個陌生的電話,一開口就問你是永順皮具的唐世明嗎,我這里有批貨客戶急要,聽說你那做工不錯,我等會去找你看看做工,好的話就給你做吧?我聽的模模糊糊,半信半疑,大中午的,主動找我做業(yè)務?所以竟然反問一句?什么,你知道我名字?你是哪里呢?她說是皮具城寫字樓的,確認后,我才發(fā)現(xiàn)最近幾天一線的打拼真的還不錯,我發(fā)出去才不到5張名片,合作檔口也才4家,卻有人主動找我做業(yè)務。

但是我此時沒有表示出很受寵入驚的樣子,而是很專業(yè)的問,什么牌子的,要求是一比一還是A貨,B貨我不做的哦,膠料就更加免談,你的單子穩(wěn)定嗎?她說再確認一下做工再跟我細說,然后要我在廠里等。

當我在明豐超市看到這個客戶時,她正拿著皮料急切的等待著。原來是之前合作的廠技術(shù)慢慢的很不滿意了,但是這批又是美國客戶要的COACHA,她在皮具城二期無意中看到朋友的檔口里有我廠出的最新款仿版,看到質(zhì)量還真不錯,就要了我留在那的名片,剛才她是到了廠區(qū)才聯(lián)系我的,而且是料和紙格都拿來了,看來是一定要找我做的。我第一句話還是故意問,你好,你是怎么知道我的名字和聯(lián)系方式的。她說是B區(qū)檔口朋友介紹的。

這時的我,真如劉備當初,在徐州牧陶謙被曹操圍困,孔融(字,北海,孔融讓梨的主角)派部將太史慈出來找劉備搬兵時,落魄的他發(fā)的感慨一樣,孔北海安知天下有備耶(孔融怎么知道天下還有個叫劉備的人呀)?劉備大半生的征戰(zhàn)中,二失其妻,五易其主,從遼東公孫瓚處開始,到四川劉璋處結(jié)束,東投西靠的過著流闖生活14年,革命,一刀一劍的,真的太多太多的不容易。。。。。。。。

有的時候,人算真不如天算。我之前有個客戶說過來看樣板,結(jié)果臨時變更沒有來,我特地準備的樣板包沒有看到,今天李姐過來,我恰好有50個成品等著客戶Z來取走。擺在這里,不僅僅能隨她看質(zhì)量,還能充當門面,50個一批的名牌包仿版,在整個永泰仿版界也不算少了!李姐在我車間拿了我的幾款庫存包看,雖然提了些意見,但都被我一一化解,最后她不但把打版留給了我,還在我這里取走了三個款,無論后面的市場如何,總算是不費力氣的多了個合作客戶,機會,慢慢的多了起來。

我送走李姐后,坐在辦公桌前,看著自己那張名片,想起那天,我轉(zhuǎn)到一期B區(qū),在一個里面沒有人的檔口停了下來,他里面全部賣的是GUCCI男包,我現(xiàn)在有的存貨卻全部是女包。琢磨了下,我還是決定試探性看看合作可能性。在越來越專一化和越來越多樣化的兩大終端需求趨勢下,要了解客戶的真正意圖是很難的,因為有的時候他自己也不確定這個店的產(chǎn)品是朝專一化發(fā)展,還是多樣化發(fā)展,很多時候需要業(yè)務員有意的引導。他開始也不答應做我的產(chǎn)品,正當我準備離去的時,忽然發(fā)現(xiàn)他賣的全部是面料做的男包,我故意很驚訝的說,現(xiàn)在很多人做GUCCI ,不說全皮,至少有布配皮,你這樣少的客戶定位,要是恰好有人需要布配皮的,豈不是白白浪費大好機會?然后我最后說了一句很讓他佩服的話,男人買包包是為了工作方便,女人買包包是為了攀比,工作用的包可以將就的很多,攀比的只有越來越高貴!!店主叫我等等,我趁機分析了女包對男包的強大市場后,店主竟然除了拿我的名片外,還一筆一畫的記錄了我所有名片上無法傳達的信息,還順手把我的包擺在齊胸的檔位上,也拿了那張已經(jīng)流轉(zhuǎn)到李姐手上的名片。。。。。。

處處為客戶的最大利益著想,緊緊的扼住客戶的需求,然后在自己所掌握的最佳時機內(nèi)點破客戶的潛在需求,我自己覺得這真的是銷售人需要做的功課之首。世界之大,無奇不有,往往在我們看不到希望的地方,隱藏著最大的轉(zhuǎn)機,只要你實事求是,做的真誠,往往會引發(fā)多米諾骨效應,得到你所沒有想到的結(jié)果,我覺得,這,也是讓我們銷售人的價值得以體現(xiàn)的地方。


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