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很多公司在產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)采用一種被稱作“系統(tǒng)化創(chuàng)造性思維”（systematic inventive thinking）的方法，取得了令人驚嘆的效果。這種思維方式是對(duì)傳統(tǒng)腦力激蕩的徹底顛覆，它以嚴(yán)格的“框架內(nèi)”（inside the box）思維方式來取代產(chǎn)品創(chuàng)意上的漫無邊際。與大多數(shù)新產(chǎn)品開發(fā)方法不同的是，它著眼于現(xiàn)有產(chǎn)品及其特性，而不是顧客及其未滿足的需求。其主要精神就是：不僅要傾聽顧客的呼聲，還要聆聽來自產(chǎn)品的聲音。

首先，你應(yīng)該將產(chǎn)品的基本元素羅列出來，這包括產(chǎn)品的各個(gè)部件及其特性，比如顏色和預(yù)期使用壽命等。其次，你得注意產(chǎn)品的直接環(huán)境，確定環(huán)境的構(gòu)成及其特性，比如周圍環(huán)境的氣溫和消費(fèi)者類型。最后，你可在我們所提供的五大通用的創(chuàng)新模式中，選擇一種或多種方式來巧妙地處理這些元素，創(chuàng)造出新的產(chǎn)品。

這個(gè)方法的核心就是五大創(chuàng)新模式。這些“創(chuàng)新模板”來自作者對(duì)產(chǎn)品開發(fā)趨勢的歷史性總結(jié)，而這些趨勢則是出自俄國工程師根里希•阿爾特舒勒（Genrich Altshuller）的研究成果。

簡化模式（Subtraction）開發(fā)新產(chǎn)品的時(shí)候，人們下意識(shí)地想給現(xiàn)有產(chǎn)品增加一些新的功能，導(dǎo)致產(chǎn)品使用起來越來越復(fù)雜，這種弊端已經(jīng)超出了那些新功能所帶來的好處。運(yùn)用簡化（或者，我們有時(shí)也稱之為“縮減”）模式時(shí)，你采取的是一種完全相反的方法：不是以增加部件或者屬性來改進(jìn)產(chǎn)品，而是將它們?nèi)コ�，特別是要去除那些看上去可取甚至不可或缺的部件或?qū)傩浴?

擴(kuò)增模式（Multiplication）與簡化模式相比，創(chuàng)新的第二種模式有很大的不同：它不是將產(chǎn)品的元素去除，而是將產(chǎn)品的現(xiàn)有部件作一份或多份復(fù)制，然后對(duì)這些復(fù)制品進(jìn)行重要的變動(dòng)。這變動(dòng)的最后一步才是關(guān)鍵，其目的是超越量變而達(dá)到一種質(zhì)變的效果。

分解模式（Division）一旦將一個(gè)現(xiàn)有的產(chǎn)品拆解成各個(gè)部件，你就會(huì)突然用嶄新的角度來審視原本是一個(gè)整體的東西。這種視角的改變也許會(huì)讓你以一種不曾預(yù)料的方式來重組這些部件，或者干脆就讓這些部件分開，有時(shí)這種分開反倒會(huì)帶來意想不到的好處。分解有多種形式：物理分解（將產(chǎn)品按物理界線來分割）、功能分解（將產(chǎn)品按不同功能來分割）以及保留分解（分解的各部分仍保留著原產(chǎn)品作為整體而具有的特性）。

任務(wù)統(tǒng)合模式（TaskUnification）實(shí)現(xiàn)重大的產(chǎn)品創(chuàng)新還有另外的一種方式：給產(chǎn)品的現(xiàn)有元素或其環(huán)境增添一項(xiàng)新任務(wù)，從而把兩項(xiàng)任務(wù)都統(tǒng)一在一個(gè)部件上。這種任務(wù)統(tǒng)合的基本理由就是：既然在產(chǎn)品的封閉系統(tǒng)及環(huán)境中已經(jīng)有了一種部件，那為何不試著讓它同時(shí)做兩件事呢？

改變屬性依附關(guān)系模式（AttributeDependencyChange）這種模式——得承認(rèn)它的名字是有點(diǎn)繞口——牽涉到一個(gè)產(chǎn)品的屬性和它的直接環(huán)境的屬性之間的依附關(guān)系。例如，有些產(chǎn)品的屬性（如顏色）和環(huán)境屬性（如使用者的性別）有密切的依附關(guān)系。在另一些例子中（比如說產(chǎn)品的顏色和使用者的年齡），這種依附關(guān)系則很弱，甚至不存在。你可以激發(fā)創(chuàng)新思維，試圖創(chuàng)造新的依附關(guān)系，或者調(diào)整、解除已有的依附關(guān)系。

這5種模式看起來比較簡單，但應(yīng)用起來還需要一定的練習(xí)。“傾聽來自產(chǎn)品的聲音”要求你采取一種全新的思維方式。首先要將產(chǎn)品分解成基本的物理元件，這時(shí)不應(yīng)浪費(fèi)時(shí)間反復(fù)爭論哪些元件應(yīng)該包括在內(nèi)，而應(yīng)花點(diǎn)時(shí)間列出個(gè)詳盡的清單。如果你只套用一種模式，如擴(kuò)增模式，做到這樣的拆解程度就夠了。但如果你想了解產(chǎn)品的全貌，并將5種模式都用上去，那你就得進(jìn)行更詳細(xì)的逐條記錄，列出產(chǎn)品的屬性以及它各方面的使用環(huán)境。

有了這么一張清單后，你就可以采用5種模式中的一種或多種，重新安排產(chǎn)品及其環(huán)境的各個(gè)元素。通過這樣的做法，你可以想像出一系列所謂的虛擬產(chǎn)品。這個(gè)時(shí)候很重要的一點(diǎn)是，無論這些新的產(chǎn)品形式有多離奇，都不要給它們下定論。只有在你開始有意識(shí)地設(shè)想虛擬產(chǎn)品的具體形態(tài)，而且也只有在此時(shí)，你才能考慮產(chǎn)品潛在的功能。這個(gè)產(chǎn)品形式能滿足哪些可想而知的顧客需求？它能提供哪些現(xiàn)有產(chǎn)品無法提供的好處？與現(xiàn)有產(chǎn)品相比，它又有哪些缺陷？在彌補(bǔ)這些缺陷時(shí)又會(huì)面臨哪些挑戰(zhàn)？如果這些缺陷可以彌補(bǔ)的話，產(chǎn)品的市場潛力又如何？我們作為一家公司，是否已充分準(zhǔn)備好利用這些潛力？我們是否有能力生產(chǎn)這種產(chǎn)品？

如果產(chǎn)品研發(fā)人員采用了這個(gè)方法，他們?nèi)绾沃�道該�?種模式中的哪一種入手呢？這沒有固定的規(guī)則可循，但有一些原則可供參考。以那些非常復(fù)雜的產(chǎn)品為例，應(yīng)先從簡化模式入手，找出那些不再有必要或是對(duì)很大一部分用戶來說沒有吸引力的特性，因?yàn)檫@些用戶寧可要簡潔的外觀也不要復(fù)雜的功能。

若你的目標(biāo)是控制成本，則可以嘗試任務(wù)統(tǒng)合模式，讓現(xiàn)有的資源發(fā)揮更有效的作用；或者嘗試簡化模式，減少一些昂貴的產(chǎn)品部件。當(dāng)你發(fā)覺自己在遵循傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)方式、追求數(shù)量上的增加時(shí)，那么不妨變化一下方式，采用擴(kuò)增模式。如果運(yùn)用得當(dāng)?shù)脑�，這些改動(dòng)過的部件復(fù)制品能讓你擺脫“大同小異”的陷阱，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

改變屬性依附關(guān)系模式能在多種情形下運(yùn)用，它往往是最富有成果的一種模式，但也是最難運(yùn)用的。畫個(gè)矩陣圖有助于理清思路——你可以把產(chǎn)品的6種內(nèi)在屬性列為縱欄，再把這6種內(nèi)在屬性和6種左右的外在屬性列為橫欄。你可以將不同的變量進(jìn)行配對(duì)，從中發(fā)現(xiàn)內(nèi)在屬性之間、內(nèi)在和外在屬性之間有無依附關(guān)系。

這些模式通常是互相配套使用的，大多數(shù)研發(fā)人員在每一個(gè)產(chǎn)品上只運(yùn)用了兩三種模式。

關(guān)注產(chǎn)品本身可以改進(jìn)一個(gè)公司現(xiàn)有的創(chuàng)意構(gòu)思方式，同時(shí)大大改善產(chǎn)品開發(fā)的途徑。有創(chuàng)新模式的約束和引導(dǎo)，產(chǎn)品研發(fā)人員更容易找到創(chuàng)新的最有效點(diǎn)。