“開網(wǎng)店和開實體店一樣，都有賠有賺，由于網(wǎng)店建立在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間，所以，某些方面想發(fā)展甚至比實體店還要難。”長春一位開了三年化妝品網(wǎng)店的“美麗東北妞”這樣感嘆。
近日，本報報道了網(wǎng)店店主“芋芋”的成功，隨著采訪不斷深入，越來越多的成功網(wǎng)店老板進(jìn)入記者視線。他們就在我們身邊，或是專職、或是兼職，他們的身份各異——自由職業(yè)者、教師、公務(wù)員……無論是已經(jīng)成功的吉林網(wǎng)商，還是正在發(fā)展的，或者已經(jīng)品嘗了失敗苦果的，他們的經(jīng)歷，都飽含著辛酸。而成功的經(jīng)營者，都有自己的“秘訣”。
賺錢的秘密
秘訣一
別急著賺錢先賺信譽(yù)
ID：夏日香氣cy店主年齡：27歲
開店時間：2009年11月月均收入：1萬元左右
在沒有開網(wǎng)店之前，“夏日香氣cy”和老公月薪加起來6000元。經(jīng)營網(wǎng)店后，僅她一個人的月收入平均可達(dá)1萬元。“夏日香氣cy”主要經(jīng)營虛擬充值軟件，之所以選擇這種產(chǎn)品，主要想“賺信譽(yù)”。
據(jù)其講，網(wǎng)店信譽(yù)很重要，級別越高，就越能博得消費者的信任。但對于初入網(wǎng)店的人來講，沒有信譽(yù)，起步就很難。“虛擬充值軟件”不需要運(yùn)費，成本低，而且也不需要售后，操作起來容易。而信譽(yù)級別是根據(jù)銷量計算的，“剛開始，我是賠錢銷售的，但是卻賺到了人氣，幾天就能升一個鉆。”升鉆后，為她帶來了可觀的收入，“第一個月我賠了200元，第二個月就賺了2000元，第三個月賺了3000元，第四個月賺了11000元，第五個月就賺了14000元，現(xiàn)在平均每個月純收入約1萬元。”
秘訣二
經(jīng)營自己的興趣產(chǎn)品
ID：璐六bb店主年齡：30歲
開店時間：2006年月均收入：5000元左右
“璐六bb”是在網(wǎng)上開童裝店的。之所以選擇經(jīng)營童裝，主要是因為喜歡并且了解。此外，還因為表妹在服裝廠，可以進(jìn)到低價服裝。她的心得是：“選擇開網(wǎng)店的產(chǎn)品，最好選擇自己感興趣的，這樣你才能研究。”
“璐六bb”已經(jīng)是皇冠信用，月平均收入在5000元左右，是以前工資的兩倍。據(jù)其講，雖然她開網(wǎng)店有進(jìn)貨的優(yōu)勢，但是如果不能及時掌握市場變化，生意也很難做。“經(jīng)營服裝，價格優(yōu)勢是一方面，質(zhì)量更是關(guān)鍵。”“璐六bb”說，她現(xiàn)在的進(jìn)貨渠道不僅靠表妹所在的服裝工廠，還需要多去批發(fā)市場。在挑選貨物時，不能盲目選擇價格低的。她不認(rèn)為在吉林省做服裝生意不占優(yōu)勢，“關(guān)鍵要有眼光”。而要煉成“火眼金睛”，不斷地學(xué)習(xí)很重要。“剛開始做時，我用了一個月，天天清早去批發(fā)市場，偷偷跟在別的進(jìn)貨人后邊，看人家如何選貨，如何殺價。后來，又買了許多書，包括面料、款式等。”她用八個字總結(jié)成功經(jīng)驗：多挑、多看、多跑、多問。
秘訣三
親身試用確認(rèn)商品質(zhì)量
ID：付玨玨店主年齡：29歲
開店時間：2005年月均收入：7000元~8000元
“付玨玨”是做化妝品生意的�，F(xiàn)在已有五鉆信用，她說再過一個月，就要升級為“皇冠”了。
“付玨玨”說，她的網(wǎng)店生意做得好，有許多訣竅。比如在尋找產(chǎn)品時，她常依靠“親身體驗”。“我現(xiàn)在代理的一些化妝品，有許多都是以前我或者家人、朋友用過的，感覺不錯，才決定代理那個品牌。“你要想讓客戶相信你，你自己首先就要相信產(chǎn)品。”
“付玨玨”說，有許多人想開網(wǎng)店卻總找不到貨源，其實貨源并不難找。首先，最好找自己感興趣的產(chǎn)品。找到后，可以通過網(wǎng)絡(luò)找到產(chǎn)品的廠家，尋求代理或批發(fā)。但這么做會有一定風(fēng)險，畢竟雙方之前沒有合作，為了安全，她一般會將最初合作時的付款方式選定為“支付寶”，“這樣可以防止上當(dāng)受騙。”
在經(jīng)營網(wǎng)店時，為了讓顧客了解自己的網(wǎng)店，她會不定期地推出一些“特價”商品，賠錢銷售。“雖然賠錢，但卻可以讓你的網(wǎng)店在最快時間內(nèi)，被顧客搜到，這也是宣傳的一種好手段。”
秘訣四
靠山吃山利用一切優(yōu)勢
ID：長白山平價超市店主年齡：34歲
開店時間：2007年月均收入：6萬元左右
2004年，出于喜歡計算機(jī)，“長白山平價超市”在淘寶上注冊了一個ID。“當(dāng)時沒有銷售意識，只注冊了個英文名。”“長白山平價超市”真實身份是撫松縣某政府公務(wù)員，曾經(jīng)開過網(wǎng)吧，做過公務(wù)員考試網(wǎng)站。“2007年11月份，我注冊了現(xiàn)在的店鋪。”據(jù)其講，他之所以兼職在淘寶開店，很重要的原因是撫松縣特產(chǎn)很多。
和大多數(shù)淘寶商家一樣，剛開店時，他也經(jīng)歷了低迷期。“我真正賺錢是在2008年元旦，除去費用，我一個月賺了近3000元。”隨后生意開始有起色，2008年收入了5萬元左右。2009年升為五鉆后，年收入達(dá)10萬元。今年4月份，他升為皇冠，一天的銷售額約2000元，旺季時可以達(dá)到5000元，一個月的純收入在6萬元左右。
“長白山平價超市”說，要想做好東北特產(chǎn)，首先要對產(chǎn)品了解，要掌握產(chǎn)品的吃法、用法、功效、注意事項。據(jù)其講，他從小就在山里長大，父親是參茸專家，即使這樣，他開網(wǎng)店前，還在實體店內(nèi)學(xué)習(xí)了兩年。“東北特產(chǎn)的品種很多，質(zhì)量也參差不齊，要想做強(qiáng)，必須保證質(zhì)量，絕對不能以次充好，更不能以假亂真。此外價格要合理。”他說，雖然他做東北特產(chǎn)有自己的優(yōu)勢，但進(jìn)貨時仍然很謹(jǐn)慎，“我基本都是親自去老鄉(xiāng)家里拿貨，放心。”
現(xiàn)狀調(diào)查
我省啥網(wǎng)店生意火？
服裝、化妝品及土特產(chǎn)
淘寶網(wǎng)吉林商盟副盟主paisandaocai是吉林省較早開辦網(wǎng)店的人士之一。他的職業(yè)是教師。相關(guān)統(tǒng)計顯示：截至2010年4月份，吉林省網(wǎng)店6000多個ID中，網(wǎng)店店主經(jīng)營范圍主要包括：服裝鞋子、化妝品、長白山以及我省當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)、各種電話卡、汽車零配件等。
經(jīng)營相對較好的商品主要是服裝、化妝品和土特產(chǎn)。“因為我省緊鄰韓國，所以韓國服裝以及化妝品銷量很好，此外，長白山土特產(chǎn)也非常受歡迎，畢竟長白山的山野菜等是我省獨有的。”
網(wǎng)店的經(jīng)營者職業(yè)各異，有教師、公務(wù)員、公司職員，還有學(xué)生和自由職業(yè)者。每個網(wǎng)商根據(jù)自身的優(yōu)勢選擇經(jīng)銷的產(chǎn)品。目前統(tǒng)計顯示，經(jīng)過幾年的發(fā)展，吉林省網(wǎng)商的信譽(yù)值一般在三鉆和一個皇鉆之間。做得最好的一位網(wǎng)商，現(xiàn)在廣州，僅客服就30余人，年銷售額在數(shù)百萬元以上。
我省網(wǎng)店啥水平？
整體處于初級發(fā)展階段
目前整體看，我省網(wǎng)商還處于初級發(fā)展階段，甚至有些網(wǎng)商仍處于盲目發(fā)展階段。“從目前吉林網(wǎng)商的經(jīng)營現(xiàn)狀看，30%堅持比較好，處于維持狀態(tài)的占40%，另有30%是失敗的。”一位曾經(jīng)做過吉林省網(wǎng)店店主經(jīng)營現(xiàn)狀統(tǒng)計的業(yè)內(nèi)人士介紹說。
paisandaocai說，我省網(wǎng)商的收入也根據(jù)實際情況千差萬別。但從經(jīng)營心態(tài)看，已經(jīng)相對成熟穩(wěn)定，處于中等賣家的比較多，也就是說收入穩(wěn)定。
“過去，人們經(jīng)營網(wǎng)店多是抱著試試的態(tài)度，所以，利用業(yè)余時間來做的較多。現(xiàn)在的賣家則都具備一定的人力、物力、財力甚至心理準(zhǔn)備。”但他表示，與北京、上海、溫州相比，吉林省仍存在巨大差距。
專家建議
選擇“吉林特色”銷往省外
一直從事電子商務(wù)研究和咨詢的業(yè)內(nèi)人士呂薄旺告訴記者，他們曾經(jīng)做過調(diào)查，結(jié)果顯示，電子商務(wù)發(fā)展最好的省份是廣東和浙江。這與當(dāng)?shù)厝司芍涫杖胨胶途W(wǎng)民的普及率有一定關(guān)系。但目前，吉林省在電子商務(wù)發(fā)展方面，仍然比較靠后。“目前吉林省還沒有自己成長起來的購物平臺，這在一定程度上也制約了電子商務(wù)發(fā)展。只有本土購物網(wǎng)站發(fā)展起來，才能帶動本地網(wǎng)購市場的壯大，從而拉動電子商務(wù)發(fā)展，雙方是相輔相成的。”
他認(rèn)為，吉林省電子商務(wù)平臺要想發(fā)展，吉林網(wǎng)商們可以結(jié)合吉林省的經(jīng)濟(jì)特色，比如吉林省哪些產(chǎn)品在市場上受歡迎，通過電子商務(wù)平臺把這個市場做大，將更多的產(chǎn)品賣到省外去，從而帶動本地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
值得借鑒
1.貨源就是成功的一半
最好是好銷的，潛在消費群較大；最好利用本地的資源優(yōu)勢，舍近求遠(yuǎn)會增加成本和風(fēng)險。
2.漂亮的圖片是活廣告
圖片太差，吸引不了消費者目光。圖片比實物美，也不太好，容易造成買家收到貨后失望。
3.注意“寶貝”的發(fā)布時間
一般購物網(wǎng)站管理商品是按結(jié)束時間的多少來排列的，越接近結(jié)束時間，排得越靠前，被看到的幾率就越大�？梢試L試這樣的做法：每一天都有上架寶貝，如項鏈，每隔30分鐘發(fā)布一個，而黃金時段(15：00至17：30和20：00至22：30)買家最多。
4.用好店鋪留言和公告欄
店鋪的留言和公告欄這兩處可是活廣告位。
5.保持在線
如果你是專職，工作時間一定要在線，如果你是兼職，黃金時段在線很重要。
6.好的服務(wù)決定店鋪信譽(yù)
大部分買家在購買前都會先詢問各種問題，買家在買的過程中提問越多越好，喜歡問這問那的買家其實最好溝通，也是最有購買可能的。網(wǎng)店經(jīng)營要盡量多地暴露自己，讓自己的網(wǎng)店被更多的人知道。 |
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