遇到一位家具產品的導購店員，是一位四十歲左右的大姐。她的家具產品的介紹能力還是不錯的。筆者與她聊天的時候，她情不自禁的發(fā)起了對自己經銷商老板的牢騷。她有點憤憤不平地說，自己的老板太摳門了，逢年過節(jié)雖然給員工發(fā)了過節(jié)禮物，上個中秋節(jié)給員工發(fā)了一桶油和一盒月餅，但人家其他品牌的經銷商老板都給人家店員發(fā)了一百元錢，員工也不是傻瓜，一桶油加一盒月餅也不過區(qū)區(qū)幾十塊錢，員工都算得出來的。就是因為這位經銷經銷商老板為了省幾十塊錢，錢是花了，卻沒有得到員工的感謝和感激，反而得罪了員工。這位大姐導購對自己同店新來的另一位導購說：今年中秋節(jié)最多還是一桶油加一盒月餅，不信，走著瞧吧。
經銷商老板老劉自己的生意做得不錯，給自己的每個業(yè)務員都配了一輛電動自行車，方便他們出門跑業(yè)務。讓老劉納悶的是，其他的經銷商老板都沒有他這么大方，給自己的業(yè)務配電動自行車。但他感覺員工們對自己的付出并不領情。老劉經常開著自己新買的奧迪車停在店正門口，店里員工上下班都能看到這輛嶄新的、耀武揚威的奧迪車。偶爾員工路過這輛奧迪，眼睛里掠過一絲羨慕和嫉恨的眼神。
經銷商老板老李得到廠家的獎勵，被廠家安排出國旅游了一趟。回國后，老李不忘自己的員工，給每個男員工都捎來國外的禮物，一包寫著洋文的香煙，反正是員工不知道的品牌。很多店員在老李背后嘀咕：這是不是老板在國外地攤上批發(fā)的香煙給我們充數(shù)啊。
經銷商老板老廖經常出差，對員工發(fā)工資向來不是很準時，他覺得晚個幾天無所謂，反正都是發(fā)。有一次，幾位員工的工資有幾個零頭不好算，老李就當著員工面說，這點零頭無所謂，把零頭減去吧，發(fā)你們個整數(shù)。員工背后都議論：怎么不把這個零頭給我們加上湊個整數(shù)，發(fā)給我們呢?
經銷商老秦最近搞了一場大型的促銷活動，非常成功，一次收款超百萬�；顒咏Y束的當天，他請所有的店員去吃飯。在結賬的時候，老秦守著自己的員工，拿出了自己的LV錢包，錢包里有一排各種各樣的銀行卡和消費卡，老秦信手取了一張交給了女服務員。聚餐后，他又請自己男店員們去唱卡拉OK。包房里，興奮的老秦手舞足蹈，歌廳里的小姐也對秦老板頻頻敬酒，冷落了旁邊的男店員們。大家表面上不說啥，但心里都有點不爽。
經銷商老板娘方姐平時對員工不錯，店里為了多出一套樣品，她把店里的接待臺給拆了。店員平時沒有坐的地方，累得時候，只能偶爾坐在店里的產品上面。方姐每次看到員工坐在上面，倒是不說什么，守著員工的面，趕緊擦拭一下產品，把產品及時復位。員工看在眼里，涼在心里。
以上案例，本來都是老板對員工好的行為，但卻沒有得到員工的感謝和領情，反而不同程度地刺激和得罪了員工。讓員工感覺老板和店員就是有差距，早晚一天自己不是跳槽就是自己有能力開店當老板去。
經銷商老板對自己的員工吝嗇，就是讓自己與人民幣結仇，就是與自己的錢袋子過不去。要想讓員工照顧好顧客，打理好生意，就要先照顧好自己的員工，盡量不要當面刺激自己的員工，要做好人就要把好人做到底，“半拉子工程”只能得罪員工，讓員工心寒，最終把自己的財富——優(yōu)秀員工拱手讓給別人，成為替別人做嫁衣裳的冤大頭。 |
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