S2b2c 模式如何理解，小編今天就結(jié)合箱包云這個(gè)項(xiàng)目，更加立體，也會(huì)是這個(gè)創(chuàng)新模式在落地過(guò)程中的一個(gè)重要參考的案例。
兩個(gè)月以前，曾鳴書院提出 S2b2c 將是未來(lái)幾年最重要的商業(yè)模式的創(chuàng)新。這個(gè)觀點(diǎn)引起了很大的反響，很多人在網(wǎng)上探討關(guān)于這個(gè)模式的各種問(wèn)題。 S2b2c 的概念能引起很大共鳴的原因之一是它的覆蓋面很廣，有很多種子模式存在。但不同的子模式，其實(shí)商業(yè)價(jià)值差別很大，需要認(rèn)真區(qū)別。
S2b2c 模式最核心的是 S 和小 b 要共同服務(wù) c 。小 b 服務(wù) c離不開 S 平臺(tái)提供的種種支持，但是 S 也需要通過(guò) b 來(lái)服務(wù) c 。S 和眾多的小 b 是緊密的合作關(guān)系，而不是傳統(tǒng) B2B的簡(jiǎn)單商務(wù)關(guān)系，或者 B2C 的管理關(guān)系。S2b2c 是一個(gè)創(chuàng)新的商業(yè)模式，這個(gè)模式比傳統(tǒng)的 B2B 或者 B2C 模式要復(fù)雜。但是由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，這樣一種比以前更復(fù)雜的模式有了實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)的可能性，而且， 更重要的是，這個(gè)模式能夠能夠帶來(lái)比傳統(tǒng)模式大得多的價(jià)值創(chuàng)新，這才是 S2b2c模式的意義所在，也是它的未來(lái)所在。
S 對(duì)小 b 賦能的五個(gè)方面
賦能一：SaaS化工具
S 對(duì)小 b 的賦能到底體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？ S 對(duì)小 b 賦能最直接的第一步就是提供 SaaS 化的工具，箱包云通過(guò)提供在線設(shè)計(jì)軟件，通過(guò)模塊化的模板可進(jìn)行高效設(shè)計(jì)，都是 S2b2c起步非常有效的手段。對(duì)于小 b 來(lái)說(shuō)，因?yàn)槌杀镜目紤]，和人才的匱乏，絕大部分的小 b ，其 SaaS 化的升級(jí)都是通過(guò)第三方服務(wù)商來(lái)實(shí)現(xiàn)的。所以 SaaS 化的工具服務(wù)，是這些S 平臺(tái)提供的第一個(gè)基本服務(wù)。
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賦能二：資源的集中采購(gòu)
S平臺(tái)賦能小b的第二個(gè)重要的方面，也是一個(gè)重要的價(jià)值點(diǎn)，就是提供小b都共同需要的某些服務(wù)。因?yàn)樾?/font> b 缺乏對(duì)上游供應(yīng)商的談判能力，往往不能獲得很好的資源支持，但是由于 S 完成了小 b 的在線化支持，所以他們可以實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地獲取小 b 對(duì)某些公共服務(wù)的需求，幫助他們向上游供應(yīng)商集成采購(gòu)，獲得更好的價(jià)格和服務(wù)。
“箱包云”通過(guò)供應(yīng)商管理模塊，通過(guò)設(shè)計(jì)師這個(gè)關(guān)鍵角色，把供應(yīng)商、制作商鏈接起來(lái)，促進(jìn)行業(yè)生產(chǎn)的在線化進(jìn)程。他們的關(guān)系已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的軟件服務(wù)商和使用者的關(guān)系，他們的合作關(guān)系大大的加強(qiáng)了，創(chuàng)造了新的價(jià)值， S + 小 b整體也得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍和提升。提供這樣的共享資源是S 對(duì)小 b 的重要增值服務(wù)。同樣的，由于設(shè)計(jì)師在箱包云平臺(tái)上在線進(jìn)行設(shè)計(jì)，這些設(shè)計(jì)資料可以直接傳給 S 平臺(tái)對(duì)接的箱包生產(chǎn)廠家，提供物美價(jià)廉設(shè)計(jì)服務(wù)。
賦能三：共同的品質(zhì)保證
賦能的第三個(gè)方面是S2b2c模式和傳統(tǒng)的連鎖經(jīng)營(yíng)，或者特許加盟不一樣的地方， 是一個(gè)重要的模式創(chuàng)新的環(huán)節(jié)。因?yàn)檫B鎖和特許加盟用的都是品牌商的品牌，是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的B2C模式。品牌商通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化, 保證連鎖店或者加盟店也能達(dá)到同樣的服務(wù)品質(zhì)。
值得強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，因?yàn)?/font> S2b2c 模式，它是個(gè)互聯(lián)網(wǎng)模式，小 b2c 服務(wù)的過(guò)程實(shí)際上是在線化完成的，所以服務(wù)過(guò)程對(duì)平臺(tái)是透明的。就像淘寶掌握了淘寶賣家的基本的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，所以可以通過(guò)消費(fèi)者的參與和種種的手段對(duì)賣家進(jìn)行星冠鉆的評(píng)級(jí)。所以，如果 S 方選擇的話，它是可以參與到某種性質(zhì)的 2c 的品質(zhì)擔(dān)保中去的，只是在不同的場(chǎng)景下，小b的作用會(huì)不一樣，最終它的演化方式會(huì)不一樣。
賦能四：服務(wù)集成
賦能的第四個(gè)方向是 S 平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的服務(wù)集成的豐富度，也就是S集成了多少上游的服務(wù)商。因?yàn)?/font>S2b2c的模式本質(zhì)上是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式讓更多元的角色可以參與，共同服務(wù)海量的c。所以S的價(jià)值來(lái)源是看這個(gè) S 平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了多大程度上的、多少個(gè)不同平臺(tái)的協(xié)同。他協(xié)同的服務(wù)越多，這個(gè) S 的價(jià)值就越高。這是個(gè)長(zhǎng)期努力的方向。
“箱包云”目前在這點(diǎn)上的創(chuàng)新相對(duì)比較突出。通過(guò)“團(tuán)隊(duì)管理”“項(xiàng)目管理”等模塊來(lái)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。
這種模式大大降低了參與零售的門檻，把傳統(tǒng)由專職人員進(jìn)行的產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作社會(huì)化、兼職化。實(shí)際上創(chuàng)造了新的小 b的角色。但是，到目前為止，這個(gè)平臺(tái)上大部分小 b 對(duì) c 提供的服務(wù)本身還是非常淺的。
賦能五：數(shù)據(jù)智能
賦能的第五個(gè)層面來(lái)自于數(shù)據(jù)智能。S2b2c 作為數(shù)據(jù)時(shí)代的一個(gè)新物種，肯定要充分的運(yùn)用好數(shù)據(jù)智能。這一點(diǎn)上 S 是有相當(dāng)?shù)奶烊坏膬?yōu)勢(shì)的，因?yàn)槠鸩骄褪且粋�(gè)在線的服務(wù)模式，小 b 服務(wù)于 c，它的數(shù)據(jù)是可以沉淀并積累下來(lái)的。然后通過(guò)這個(gè)過(guò)程， S同樣利用他的資源優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、投入優(yōu)勢(shì)是有可能給小b提供數(shù)據(jù)智能的決策支持的。
像“箱包云”已經(jīng)開始積累和嘗試，設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的產(chǎn)品由于完全在線化，款項(xiàng)、面料等各種數(shù)據(jù)都存在在平臺(tái)上，那么每個(gè)設(shè)計(jì)師在開發(fā)的過(guò)程中，他們的創(chuàng)意可以跟一個(gè)后臺(tái)的人工智能引擎共同演化，互相幫助。所以這里是能夠看到很大的一個(gè)數(shù)據(jù)智能的增值空間。
S 要加強(qiáng)小 b 對(duì) c 的服務(wù)能力和附加值
S2b2c 的意義就在于它是智能商業(yè)時(shí)代第一個(gè)突破性的創(chuàng)新商業(yè)模式，它有可能同時(shí)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和數(shù)據(jù)智能，具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/font>S2b2c 的模式，一方面進(jìn)一步開始以 c 為核心，因?yàn)樾?/font> b 需要實(shí)現(xiàn)和 c 的實(shí)時(shí)互動(dòng)來(lái)顯示自己的價(jià)值。同時(shí)，通過(guò) S 平臺(tái)的不斷發(fā)展，實(shí)際上是把原來(lái)線性的供應(yīng)鏈中的不同環(huán)節(jié)重構(gòu)，形成了一個(gè)上游的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，所以在這個(gè)基礎(chǔ)之上就有可能演化出下一步更加創(chuàng)新的 C2B 模式。 |
